程序與標(biāo)準(zhǔn)

  1 、 對大堂地面進(jìn)行徹底清掃和拋光，并定期打蠟，上蠟時，必須注意劃區(qū)進(jìn)行，操作時，提醒客人注意，以防止滑倒。
　　2 、 對大廳門口及臺階進(jìn)行清刷沖洗，做好 “ 三包 ” 工作。
　　3 、 定期對門外的圓柱鋼架擦拭，上光亮劑，及圓柱徹底清刷。
　　4 、 對電梯進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，擦電梯門，擦亮梯內(nèi)鏡面。對電梯內(nèi)進(jìn)行吸塵，保證無雜物，定期對電梯門、四壁進(jìn)行上光打蠟，每周日 24 ： 00 更換星期地毯。
　　5 、 定期對公共區(qū)域的所有玻璃進(jìn)行清擦，保證明亮無塵。
　　6 、 定期對電梯廳的大理石地面進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作。
　　7 、 定期對公共區(qū)域的所有墻壁紙進(jìn)行消毒清洗，如發(fā)現(xiàn)墻紙有破損需馬上更換，保證無灰塵如新。
　　8 、 對大廳內(nèi)所有的茶幾、沙發(fā)、桌子等家具及燈具、標(biāo)牌、煙筒、煙缸、臺燈進(jìn)行清潔打掃，使之干凈明亮，光潔無塵。如果發(fā)現(xiàn)問題及時修理。
　　9 、 對大廳地面的地廳子進(jìn)行內(nèi)外徹底清刷，保持光亮。
　　公共區(qū)域服務(wù)員日常工作目標(biāo)：使員工本能按標(biāo)準(zhǔn)來做白班大廳的清潔工作，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，使之大廳清潔、異味、光亮。
　　程序與標(biāo)準(zhǔn)大廳清潔工作以夜間為基礎(chǔ)，白天作維護(hù)和保持：
　　1 、 用地拖對地面進(jìn)行循環(huán)拖擦，維護(hù)和保護(hù)地面清潔。
　　2 、 拖地面應(yīng)按規(guī)定的路線進(jìn)行，每到終點，應(yīng)抖清依附在拖把上的灰塵，然后進(jìn)巡回進(jìn)行。
　　3 、 操作過程中根據(jù)實際情況，適當(dāng)避開客人和客人聚集地區(qū)，待客人離散后，再于補(bǔ)施。遇見客人應(yīng)主動問好。
　　4 、 客人進(jìn)出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點拖，增加拖擦次數(shù)。
　　5 、 遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。
　　6 、 對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進(jìn)行擦拭，使之明亮干凈。
　　7 、 清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。
　　8 、 對扶梯和電梯應(yīng)經(jīng)常擦，電梯內(nèi)地毯干凈無污及雜物，電梯內(nèi)的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。
　　9 、 對大廳地上有的擺放的家具、沙發(fā)、電話、煙筒、臺燈、服務(wù)臺進(jìn)行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬，無異味10 、及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過 3 個。
　　11 、勤換客用煙缸，確保煙缸內(nèi)煙蒂不起過 3 個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。
　　12 、見到茶幾上， 地面上有紙屑雜物，及時撿走擦凈。
　　13 、對公共區(qū)域地毯進(jìn)行徹底吸塵。
　　門口地墊有著鮮艷的顏色，它起到防止沙塵進(jìn)入室內(nèi)的功能，同時也是門廳裝飾的一部分，所以它的清潔護(hù)理就顯得特別重要，下面介紹它的一些護(hù)理方式：
　　一、日常護(hù)理：
　　1 、將地墊翻轉(zhuǎn)，抖落沙土。通底型地墊則無需翻轉(zhuǎn)，直接抖落沙土。
　　2 、用吸塵機(jī)吸走地墊表面與纖維空隙間的塵土。
　　3 、將地板清理擦拭干凈。
　　4 、重新擺放好地墊。
　　二、清潔翻新：
　　1 、與日常護(hù)理一樣，抖掉地墊上的塵土。
　　2 、使用高水壓水管沖洗，最好用 40 ℃ 以下水溫沖洗，可以適當(dāng)使用中性清潔劑，請不要用酸堿性清潔劑清洗，因為它們會加速地墊的老化。
　　3 、曬干及保持干爽。
　　4 、重新擺放好地墊。
　　地毯是一種高檔的裝飾鋪底材料，目前在商業(yè)、辦公、展覽、居住樓內(nèi)廣泛鋪設(shè)，據(jù)統(tǒng)計在現(xiàn)代酒店、地毯清潔劑去污原理的解釋由于含有表面活性劑的清潔劑的上述作用原理，才能使清潔劑在地毯上迅速擴(kuò)散，滲透，乳化，從而達(dá)到清潔效果。
　　地毯的護(hù)理方法A ：吸塵作用：梳刷疏松地毯纖維，吸去 80% 以上的干性污物。
　　設(shè)備：立式、臥式吸塵器。
　　B ：污漬處理作用：及時去除，防止纖維因污漬滲透變脆、粘結(jié)、斷裂。
　　工具：軟毛刷、毛巾、專用去漬劑、清潔劑。
　　C ：編織墊干洗作用：通過泡沫作用洗潔地毯表層。
　　設(shè)備 / 清潔劑： 20 寸 175 轉(zhuǎn)地擦機(jī)，高泡地毯清潔劑。
　　D ：旋轉(zhuǎn)式香波干洗作用：通過泡沫作用洗潔地毯表面和承托層。
　　設(shè)備 / 清潔劑： 20 寸 175 轉(zhuǎn)地擦機(jī)，高泡地毯清潔劑，電子打泡箱釋放式 / 先發(fā)泡，水箱釋放式 / 后發(fā)泡E ：抽洗式地毯清洗作用：徹底吸除地毯深層的臟物及地毯面層噴水、滾刷、吸水一次完成。
　　設(shè)備 / 清潔劑：分體式抽洗機(jī)，一體式抽洗機(jī)，無泡地毯清潔劑。
　　同客戶劃定保潔范圍、項目、制定保潔計劃、合同書、雙方通過簽定保潔合同（可按本公司提供樣本）、派駐保潔人員、管理人員按程序、有計劃地對指定區(qū)域全天或定期地進(jìn)行清潔養(yǎng)護(hù)。具有豐富的經(jīng)驗及實力，服務(wù)水平可達(dá)到國家四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)

上一篇：沙發(fā)、軟包的清洗保養(yǎng)

下一篇：不銹鋼清洗的方法和養(yǎng)護(hù)程序